CUSTOMER VALUE CHAIN

顾客价值链

顾客价值链接经营管理(BVCM)

欧顿品牌经营策略:以客户为导向,执着追求客户满意

欧顿时刻在了解顾客的需求是什么?然后思索该提供给顾客什么样的商品和服务。给予消费者明确的价值,以客户为核心的价值链管理,为客户创造终身价值(Life Time Value)。 因此欧顿严格控制生产、流通、销售各环节成本,采用扁平化的营销体系,所节省的利益全部让利给顾客

服务没有最好只有更好

放心的服务

欧顿严格监控产品质量,合理规划库存保障,不断完善物流配送系统。产品质量过硬,配备足够的配送工具和人员,发货及时顺畅,我们的合作伙伴对此颇为欣赏

贴心的服务

在我们的专卖店内,从产品介绍,花色的选择,定单的签订,面积测量,产品安装,电话回访的每一个细节,我们都要求尽善尽美。800免费客服电话恭候着为您服务

温心的服务

我们建立的顾客意见处理跟踪制度,保证了顾客各种建议及投诉及时处理,也保证了地板专业知识和维护保养技巧随时与顾客沟通,及时的返退货机制,更让客户赞不绝口

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