欧顿时刻在了解顾客的需求是什么？然后思索该提供给顾客什么样的商品和服务。给予消费者明确的价值，以客户为核心的价值链管理，为客户创造终身价值(Life Time Value)。 此欧顿严格控制生产、流通、销售各环节成本，采用扁平化的营销体系，所节省的利益全部让利给顾客。
欧顿严格监控产品质量，合理规划库存保障，不断完善物流配送系统。产品质量过硬，配备足够的配送工具和人员，发货及时顺畅，我们的合作伙伴对此颇为欣赏。
在我们的专卖店内，从产品介绍，花色的选择，定单的签订，面积测量，产品安装，电话回访的每一个细节，我们都要求尽善尽美。800免费客服电话恭候着为您服务。
我们建立的顾客意见处理跟踪制度，保证了顾客各种建议及投诉及时处理，也保证了地板专业知识和维护保养技巧随时与顾客沟通，及时的返退货机制,更让客户赞不绝口。
对顾客，欧顿承诺“管家式”服务，全面贯彻“金牌”服务标准，让城市精英省心、安心、放心、开心、舒心
定期及时为地板上油、上蜡就能有效的预防和治理地板干细裂纹。 防止和恢复地板刮伤 我们在装修时应最后安装木地板，这样就不会因施工不当而对地板造成刮伤，安装后在进家具前应给地板先上一层地板蜡或油，在地板上形成一层保护膜来防止刮伤。如地板已有刮伤，轻微的用蜡添平即可，如较深可定点修复，来保证地板的使用和美观。
地板因为是木材等制备成，具有树木本身的吸收性，如果地板周围湿度过大，地板就会因为水分过多而膨胀、变形。尤其是实木地板下面有龙骨，龙骨又是白木，没有经过做地板的工序，所以更容易变形。地板变形、膨胀，走在上面就会发出吱吱的声音。所以我们在安装时要有天时、地利、人和以外，地板下面要放置防潮产品在地板表面要定期上木质油精用于补充水分、天然树脂，同时防止多余的水分渗透
由于长期清洁不当，我们又生活在污染严重的城市，地板又是极其适应细菌生存的环境，所以地板面应及时清洁、除菌，来保证家人的健康。
我们都会遇到由于地板表面光滑而摔跤的现象，尤其是有老年人的家庭更应注意。我们应为地板作防滑处理，保证家人的人身安全
因为南方天气过于潮湿，地板本身所含有的水伤和天然树脂逐渐流失、长时间以后就会大大影响地板的使用寿命，对于这种情况，我们要定期为地板补充水分和天然树脂来防止和恢复地板干裂和接缝变大。使用天然木质油精或强保湿处理，即恢复了原有的美观又增长了使用寿命。
防潮、防霉、防变形
安装地板时一定要选择天时（晴朗的天气，在安装7天左右都是晴天，没有下雨）地利（不要在地面没干透以前安装地板）人和（一定要找专业的工人为您安装地板）而且在地板下面放有专业的防潮产品防止地板受潮。
